Política de frete
Claro. A continuación tienes la Política de Envíos de Shoping Madrir reescrita sin líneas divisorias y lista para usar en tu tienda:
Política de Envíos
Shoping Madrir
Última actualización: [colocar fecha]
En Shoping Madrir trabajamos para garantizar que tus productos lleguen de forma segura y oportuna. Esta Política de Envíos se rige por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables en Colombia.
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Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras legalmente constituidas. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden generar costos adicionales o tiempos de entrega mayores. -
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Otras ciudades y municipios: 3 a 8 días hábiles.
Zonas rurales o especiales: hasta 12 días hábiles.
En caso de presentarse retrasos por fuerza mayor o caso fortuito, el cliente será informado oportunamente. De conformidad con el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, si no se cumple el plazo máximo de entrega informado, el consumidor podrá resolver el contrato y solicitar la devolución total del dinero pagado.
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Costos de Envío
El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra y dependerá de la ciudad o municipio de destino, el peso y dimensiones del producto y el tipo de envío seleccionado.
En promociones especiales, Shoping Madrir podrá ofrecer envío gratuito bajo condiciones específicas, las cuales serán claramente informadas.
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Confirmación y Seguimiento
Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento del envío a través de la transportadora correspondiente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega. Shoping Madrir no se hace responsable por retrasos derivados de información incorrecta suministrada por el cliente.
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Intentos de Entrega
La empresa transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega. Si no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el pedido podrá ser reprogramado, lo cual puede generar costos adicionales, o ser devuelto a nuestras instalaciones.
Los costos adicionales por reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
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Estado del Producto al Recibirlo
Al momento de recibir el producto, el cliente debe verificar que el paquete se encuentre en buen estado. Si el empaque presenta daños visibles, se recomienda dejar constancia en la guía del transportador o rechazar el paquete.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente podrá hacer uso de la garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011.
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Derecho de Retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto en compras realizadas por medios electrónicos.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución serán asumidos por el consumidor.
La devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al ejercicio del derecho.
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Responsabilidad
Shoping Madrir es responsable por la correcta entrega del producto hasta que este sea recibido por el cliente. En caso de pérdida o daño durante el transporte, se gestionará la reclamación correspondiente ante la transportadora y se dará solución al consumidor conforme a la ley. -
Protección de Datos
Los datos personales suministrados para el envío serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Shoping Madrir.